POLÍTICA DE PRIVACIDADE

SEÇÃO 1 – COLETA DE INFORMAÇÕES

Quando você realiza uma compra na VEO Filamentos, coletamos os dados pessoais necessários para processar o pedido, realizar o faturamento e efetuar a entrega, como nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço.

Durante a navegação em nosso site, algumas informações também podem ser coletadas automaticamente, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e informações relacionadas à navegação, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento da plataforma e contribuir para a segurança do site.

SEÇÃO 2 – CONSENTIMENTO E LGPD

A VEO Filamentos realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), utilizando as informações para finalidades legítimas relacionadas ao funcionamento do site, processamento de pedidos, atendimento ao cliente, segurança e demais atividades necessárias à prestação dos serviços.

1 – Marketing:
Quando necessário, solicitaremos o consentimento do Cliente para o envio de comunicações promocionais, novidades, lançamentos, ofertas e informações sobre nossos produtos.

2 – Revogação:
O Cliente poderá solicitar a interrupção do recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, utilizando os mecanismos de cancelamento disponibilizados nas próprias mensagens ou entrando em contato com nosso SAC.

SEÇÃO 3 – SERVIÇOS DE TERCEIROS

Para possibilitar o funcionamento de nossa loja virtual, processamento de pagamentos, emissão de documentos fiscais e realização das entregas, podemos compartilhar os dados necessários com empresas e prestadores de serviços envolvidos nessas operações.

1 – Gateways e Instituições de Pagamento:
Os pagamentos podem ser processados por empresas especializadas, que possuem suas próprias políticas de privacidade e segurança. Os dados necessários para o processamento da transação poderão ser tratados diretamente por esses provedores, de acordo com suas respectivas políticas.

2 – Transportadoras e Serviços de Entrega:
Os dados necessários para a entrega do pedido, como nome, endereço, telefone e informações relacionadas à compra, poderão ser compartilhados com transportadoras e operadores logísticos responsáveis pelo envio.

3 – Outros Prestadores de Serviços:
Poderemos utilizar serviços de tecnologia, hospedagem, armazenamento, segurança, atendimento e outras ferramentas necessárias para o funcionamento adequado de nossa plataforma.

SEÇÃO 4 – SEGURANÇA

A VEO Filamentos adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

As informações são tratadas de acordo com práticas de segurança compatíveis com a natureza dos dados e com as necessidades de nossa operação.

Os dados relacionados aos pagamentos são processados por empresas especializadas e pelos respectivos meios de pagamento utilizados na compra. A VEO Filamentos não solicita que o Cliente forneça informações financeiras sensíveis por canais não oficiais de atendimento.

SEÇÃO 5 – POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação em nosso site, manter funcionalidades essenciais e compreender como os visitantes utilizam nossa plataforma.

1 – Cookies Essenciais:
São necessários para o funcionamento adequado do site, incluindo recursos como carrinho de compras, sessão de navegação e processos relacionados à segurança.

2 – Cookies Estatísticos:
Podem ser utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site, permitindo identificar oportunidades de melhoria na navegação e no funcionamento da loja.

3 – Cookies de Marketing:
Quando utilizados e mediante as condições de consentimento aplicáveis, podem ser empregados para apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes aos visitantes.

Controle:
O Cliente poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas no site e, quando aplicável, pelas configurações do próprio navegador.

SEÇÃO 6 – DIREITOS DO TITULAR E ALTERAÇÕES

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais poderá exercer os direitos previstos na LGPD, mediante solicitação pelos canais oficiais de atendimento da VEO Filamentos.

Esta Política de Privacidade aplica-se ao domínio e aos serviços oficiais da VEO Filamentos.

A VEO Filamentos poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, seja para acompanhar alterações na legislação, seja para refletir mudanças em nossos processos, serviços ou tecnologias utilizadas.

A versão mais recente desta política estará sempre disponível em nosso site.